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3M图书资料流通安全系统服务协议（GMA）

3M图书资料流通安全系统服务协议(GMA) 在同类协议中是服务最全面的协议之一。它涵盖了使您的设备得以正常运作所需要的全部内容，包括零部件、人工和任何必要的设备调整。这一协议甚至包含了3M认为能保持设备良好工作状态所需的软硬件升级费用。所以，您无须担心出现任何隐蔽成本或意料之外的服务费。如果您的图书馆和其它许多图书馆一样是一个繁忙的场所，而且您的工作人员很有可能不是那么有经验，那么您最不希望发生的事情就是您复杂的系统和设备出现故障。

基于此，我们拟定了图书资料流通安全系统服务协议。它就像是一个保险，使得您无比放心。如果您的3M设备出现任何程度的故障，您将知道应该给谁打电话以获取专家的帮助。拥有3M图书资料流通安全系统服务协议，您将会高枕无忧。在此协议下，您只需偿付一个固定的费用，就可以获得所有设备的维修服务。这一成本可以轻易地包含进图书馆每年年初的预算中。所以当设备出现问题时，所有的维修费用已预先支付。您只需打电话通知服务人员上门服务。

固定的收费标准，您将获得所需的技术支持。尽管3M图书资料流通安全系统产品是基于世界上某些最严格的标准设计和生产的，但3M图书资料流通安全系统服务协议仍是一次稳定的投资。 “最长的正常工作时间”——这一行业术语意思是使您的设备在工作中出现尽可能少的故障。这将是您在签订3M图书资料流通安全系统服务协议后所真正获得的实惠。而且，由于本协议基本上涵盖了所有使机器正常运作所必须的人工和零部件，您就无须为偿付修理费用而担忧。您的设备将一直处于正常工作状态，而您也将无需为此忧虑。

所有的维修服务均由厂家培训的技术人员提供。没有人比具备3M认证资格的技术人员更了解3M的图书资料流通安全系统产品。通过使用尖端的诊断工具，我们训练有素的技术人员能够迅速发现和修理所存在的常见故障。同时，他们将携带所有必须的工具和配件，所以通常情况下无须等待配件派送就能完成维修工作。另外，我们的服务代表可以在电话中清楚地了解故障情况，而无须同技术人员一起到现场排查。

3M将尽可能迅速响应所有服务需求。但是，如果您是3M图书资料流通安全系统服务协议的客户，您将获得第一优先权，我们将另外安排技术人员，使您可以立即获得服务。什么风险会导致您的设备正常工作时间缩短，为您带来诸多不便，仅仅是因为您在预算中没有为未预料到的维护费用预留资金吗？您可立即致电3M图书资料流通安全系统顾问?——或访问我们的网站http://librarysystem.3m.com.cn——以获取有关3M图书资料流通安全系统服务协议的更多信息。若您有任何问题或建议，欢迎拨打我们的全国免费服务热线：800-820-3312 ，未开通800地区和手机用户，请拨打：(021)64856494
服务与支持

若您有任何问题或建议，欢迎拨打我们的全国免费服务热线：800-820-3312 ，未开通800地区和手机用户，请拨打：(021)64856494